Política de Privacidad

1. Introducción

Centavia ("nosotros", "nuestro") tiene como compromiso proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y participan en nuestros programas educativos. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

Si tienes dudas relacionadas con esta política, puedes escribirnos a [email protected].

2. Información que recopilamos

Datos proporcionados directamente: Cuando completas nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, correo electrónico, y opcionalmente tu teléfono y el mensaje que nos envías.

Datos técnicos: Al visitar el sitio, se pueden registrar datos de navegación como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio, a través de cookies analíticas (si las aceptas).

Base legal: El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (formulario de contacto, cookies opcionales) o en el interés legítimo de mejorar nuestros servicios educativos.

Retención: Los datos de contacto se conservan por un máximo de 2 años desde el último contacto. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

3. Uso de la información

• Responder a tus consultas sobre los programas de Centavia.
• Enviar información que hayas solicitado sobre fechas y disponibilidad.
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en México.

No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (como hosting o analítica web) bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Protección de datos

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: conexiones seguras (HTTPS), acceso restringido a los datos y revisiones periódicas de seguridad. En caso de incidente que afecte tus datos, te notificaremos conforme a lo que establece la legislación mexicana.

5. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas opcionales para entender cómo se usa el sitio. Puedes administrar tus preferencias desde nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos (LFPDPPP)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se han enviado datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de los cambios implica la aceptación de la nueva versión.

9. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con esta política:

• Responsable: Centavia
• Dirección: Calle 60 No. 348, Col. Centro, 97000 Mérida, Yucatán, México
• Correo de privacidad: [email protected]